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復命管理:打造價值導向的執行模式(楊天河)

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  •   上傳者:yangtianhe
  •  上傳時間:2018-09-29
  • 薪酬體系籌劃
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    PPT文檔簡介

    案例討論:這個團隊怎么了


    ?某廣告公司經營十余年,近期系列營銷活動后業務發展迅猛,設計部現有設計人員12名,其中試用期員工3名,剛過試用期的員工2名。

    ?今天上班后,設計部張總監被李總經理請到辦公室,批評張總:被小客戶投訴也就罷了,怎么合作多年的重要客戶昨天也終止與我們的合作。張總解釋因業務太忙,平時專門負責該客戶的劉經理要同時負責幾個項目,跟不過來,幾次拖延讓客戶不滿。同時抱怨:1、業務發展太迅猛,人員招聘跟不上,新招來的員工不好用,培養周期長。2、公司薪酬在行業內沒競爭力,考核也不太合理,精英人才和老員工薪酬相差不大。新員工與老員工差別也不大。這個問題反應過,可是一直沒有解決。李總表示讓人力資源部大力配合設計部,同時要求張總加強內部管理。

    ?張總意識到問題的嚴重性,回到部門后立即召集會議討論。

    ?劉經理暗示任務太多了,自己搬到辦公室睡了,都完成不了,看能否讓其他同事多支持一下。這個客戶的項目自己也多次匯報,已盡力了。同時表示現在很多客戶都在催,您看我要不要趕緊去干活?張總表示能者多勞,會想辦法給劉經理減負,讓劉經理先去處理工作。

    ?其他老員工抱怨市場部促銷活動弄來了一大堆麻煩客戶,價錢便宜不說,老是挑毛病,要反復修改。

    ?剛轉正的幾位員工反應銷售部的需求不明確,與客戶溝通了也很難確定,反復修改,浪費時間。

    ?幾位新同事表示很想幫忙,可是由于缺少指導,工作成效很低。

    會后張總陷入沉思,自己一直在主動跟進各個項目進展,有些項目甚至親自上,可是仍然問題多多。


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