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招聘管理實務與面試技術_幫助業務部門找到對的人

     
  • 課程類型:內訓課程
  • 培訓天數:2天
  • 授課老師:推薦
  • 課程編號:NX83701
價格:根據方案制定或咨詢客服
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培訓對象

基礎面試管理者,HR工作者;主要面向沒有基礎的即將成為面試考官的人員

課程介紹

課程背景:

作為一個部門的管理者,首要的任務是完成目標,因而需要關注和本部門職能業務有關的工作。但另一方面,所有的業務工作都需要靠人來實現的,因而在關注工作的同時,更應當分配至少一半的時間在人這個層面。涉及到人的工作,就會涉及到選擇什么樣的人、如何提升他們的能力、怎樣評價他們的工作,如何更好的激勵他們等等。在這里,放在第一位的就是選擇什么樣的人,如何選擇人的問題。解決了這個問題,其它后繼的工作就會變得相對便捷,例如技能、評價、激勵等

部門管理人員往往將過多的時間放在業務層面,而較少關注人的層面。尤其是選人這件事,想當然的認為是人力資源部的事情。但業務部門管理者卻忽視了一個事實,即真正使用人的,還是業務部門管理者。如果將招聘人的事情全部推到人力資源部,可以非常肯定的確認,該業務部門管理者就沒怎么做管理的工作。試想,連一個面也沒有見過的人來到本部門工作,又怎么可能管理好這個人呢?

因而選人本質上是使用者的事情。但如何選到合適的人,通過什么工具和手段可以幫助用人者快速的尋找到所需要的人才?一方面組織內部需要在核心業務流程、組織結構、職位體系等方面進行梳理,以適應合適的人放在合適的位置上的理念;另一方面,則有賴于使用者的識人技術和技巧,通過一些列的方法和工具尋找到適合本部門的人才

選人是你最重要的工作―――谷歌CEO埃里克


課程目標:

通過兩天的學習,學員可以達成以下目標

1. 了解招聘與面試的基本理念和知識

2. 理解用人部門管理者在選人方面的重要作用

3. 學會識別簡歷中的問題并能構建面試問題

4. 學會如何問問題,過程中的轉移、停頓等

5. 掌握面試中的提問、傾聽、判斷的技巧

6. 了解面試過程中及收尾中需要注意的節點


課程大綱:

1. 招聘與面試知識簡介

招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用

了解你的需求(是否真的需要招聘)

內部招聘與外部招聘

2. 招聘前的準備工作

招聘原則的確定

招聘策略的思考

招聘渠道的選擇

招聘測試方法的介紹(重點介紹測評中心與行為面試)

案例分析:某電信設備供應商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇

練習:討論公司的招聘原則、策略、渠道,并分組制定合格的招聘與面試流程

3. 面試前的準備工作

如何有效審閱個人應聘簡歷(實例分享:個人簡歷的分析)

面試前環境的準備(場所、燈光、座位等)

面試前的流程設計

華為公司的面試流程介紹

谷歌公司的面試流程介紹

如何獲取信息(通過那幾個方面獲得信息)

提問的方式(幾種不同提問的練習)

面試提問中的STAR

STAR的練習與具體應用

4. 結構化面試技術介紹

結構化面試的特點(優缺點介紹)

如何設計結構化的面試提綱(分組討論:結構化模式展示與介紹)

如何應用結構化的面試模式

開場與背景了解(實際練習并點評)

5. 面試過程中的技巧

如何進行提問

觀察的技巧

傾聽的技巧

如何控制面試時間

面試中注意的問題(結合實際案例進行討論)

筆記的作用

模擬練習:分組進行訓練,講師點評

6. 面談的收尾與評估

如何收尾

評估的一般性原則

面試評估表格的設計

怎樣進行有效的評估(某包裝公司的面試評估報告)

7. 其它方面

常見問題討論與分析,結合實際案例

一般人員招聘需要注意的問題

應屆生招聘的特點(華為、金蝶應屆生招聘的做法)

高端人才招聘的流程與注意事項(某公司案例分析)

講師介紹

何新云:

國內知名組織及人力資源管理專家,資深的管理咨詢顧問,深圳市某企業管理咨詢機構創始人。

先后獲得數學學士和工商管理碩士學位,擁有超過20年的企業工作經驗和管理實踐經驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業,先后擔任人力資源經理、總監、常務副總等職位。是多家大型知名企業的高級管理顧問,北京大學、南京大學的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家,多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業生推介會上及其它大型行業協會上,做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業家》、《經理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評,是《南方都市報》優秀通訊員、江蘇衛視全國大學生創業大獎賽的專家評委。出版光碟《從優秀到卓越》,出版書籍《求職就是推銷自己》

主講課程:《建設組織能力,推動企業經營目標實現》《向華為學人力資源管理——業務驅動下的戰略人力資源管理實踐》《企業戰略梳理與研討》《組織結構設計與職位設計實務》《職位分析與職位評估》《非人力資源經理的人力資源管理》《勝任素質與行為面試》《招聘與面試技巧》《KPI設計與績效管理實務》《薪酬管理體系設計實務》《任職資格管理設計與應用》《員工職業生涯規劃設計與管理》《中層管理者技能提升》等

何先生作為國內知名的培訓講師,利用其在企業咨詢過程中積累的豐富實戰經驗,結合其深厚的理論知識,為多家企業講授過企業管理及人力資源管理方面的課程,深受學員的歡迎。曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、焦作、新鄉、濟南、青島、哈爾濱、沈陽、成都、長沙、貴陽、呼和浩特等地成功舉辦過多次公開課,何先生在授課過程中運用其良好的組織能力,將自身在管理實踐中獲得的實踐經驗,通過案例研討的方式與學員共同分享,并通過其很強的控場技巧,引導學員進行大量的互動討論與練習,將其深厚的理論功底和實踐經驗傳授給學員

咨詢內容:包括軟件企業、印刷包裝企業、電子企業、電信運營商、家紡企業、地產企業、電器企業等,涵蓋組織發展及人力資源管理的多個方面,包括戰略管理、組織結構設計、流程梳理、職位體系、人力資源規劃、KPI體系、薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘與勝任素質模型、培訓體系、關鍵崗位人員能力識別與匹配、股權激勵等

何先生作為項目的咨詢總監,為這些企業提供的不僅是設計方案,他還帶領團隊,將咨詢的實踐經驗以及其深厚的管理理論,結合企業的現實情況,全方位的幫助企業進行實施,包括進行大量的培訓以及手把手的傳遞管理的方法和工具,從而保證使每一個咨詢過的企業,能體會到管理咨詢為他們帶來的質的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中,體會到管理的方法、手段,并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性

咨詢客戶:寧波方太、江蘇晶石、深圳邁瑞、東大金智、蘇州聯通、羅萊家紡、錦勝包裝、貴定卷煙廠、溫州南方寢飾、無錫聯通、世紀人無線、勁嘉彩印、寧波杰友升、許繼電源、許繼結構、許繼集團、東方雨虹、力通威電子、內蒙古瑞特優化、陽光電源、南京諾唯贊、珠海普樂美。。。。。。

培訓客戶(不含公開課):深圳招行、瀘州建行、廣發證券、安信基金、貴州銀行、福州農行、杭州招行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學、南京大學、鄭州大學、中山大學、華中科技大學、延安大學、暨南大學、福建寧德政府、佛山稅務局、全國鐵路系統人事教育處、深圳市外商企業協會、九江市中小企業局、武大楚商學院、東山大講堂、中國移動【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關、運城、黔東南】、中國電信【廣東、深圳、海南、咸陽、南平】、中國聯通【蘇州、無錫】、UT斯達康深圳研發中心、華為技術、世紀人無線、瑞斯康達、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國賽寶實驗室(工業和信息化部電子第五研究所)、武漢冠捷、廈門冠捷、中國安防集團、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網信、瑞特優化、寧遠科技、方太廚具、美的商用空調、海信科龍空調、格力電器、美的熱水器、中孚泰、昆明星耀集團、正榮集團、勁嘉地產、東聯集團、蒙西集團、云南實力集團、中建總局、中建三局、冠利達、伊利冷飲事業部、輝山集團、鳳祥集團食品事業部、蒙牛集團、邁瑞生物醫療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯、諾唯贊、華東醫藥、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團、恒益服飾、建滔化工集團、深圳燃氣、金達集團、西蒙集團、振華新能源、恒泰新能源、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結構、許繼電源、許繼集團、云電同方、陽光電源、富士康、中聯重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動化、茂業百貨、紅彤汽貿、南粵物流、懷遠物流、白沙運輸、當當網、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、中航聯創、騰訊、多易得、河南銳之旗、運城高速公路、A8音樂集團、海航技術、時代新材料、港中旅酒店、廣州自來水廠、東風汽車、騰訊、鈦鉑新媒體、吉利汽車、諾萊仕、南方航空、揚翔股份、小牛電動……

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