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卓越管理者的六把金鑰匙

開課信息

  • 開課日期培訓天數上課地區狀態
  • 2019年11月22-23日2天廣州市
  • 原價:¥4180
  • 優惠價:3971
課程編號:KC98970
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招生對象

中層管理者、儲備干部。

課程介紹

課程背景:

作為一個管理者,您是否會常常感到迷惑:

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?

為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?

為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?

為什么……

今天的管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理者并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

本課程給出一個管理者管理工作的全景圖,通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景,幫助管理者全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。


培訓目標:

清楚的認知管理者的角色和自我定位,能夠站在管理者的角度來思考各項工作

學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執行

掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力

掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導

學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導,從而達成組織績效

建立團隊規則,并對偏離團隊目標的行為進行控制

掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通


課程大綱:

緒言:管理者的角色認知

1.  管理者在企業中的現狀是什么?

n  是什么原因造成了這種現狀

n  先天Vs.后天

2、 管理者面對的挑戰

n  從專業人員成為管理人員

n  從技術能力轉向人際能力

3、 站在管理者的角色思考問題

n  管理者的核心職責是什么

n  管理者的關鍵任務是什么

n  管理者——盡人之力

n  領導者——盡人之智

4、 管理場景:領導的推薦


第一把金鑰匙:共享團隊目標的領航

1、目標管理的三個層次

2、目標管理的真正含義

n 什么是目標管理

n 目標與工作計劃的關系

n 如何根據目標制訂有效的工作計劃

3、團隊目標如何量化

4、團隊目標如何分解

n 管理場景:部長的啟發

5、實戰演練:員工抱怨目標過高怎么辦

n 管理場景:員工的抱怨


第二把金鑰匙:有效指導--塑造優勢團隊

1、管理者的指導障礙與解除

2、培養員工的方式與步驟

n  管理場景:有效的輔導

n  培養員工的三種方式與責任主體

n  OJT員工的四個步驟

n  員工的學習心理過程與管理應對

3、如何有效的安排工作

n  管理場景:任務的安排

4、如何做好員工授權工作

n  克服授權的三個障礙

n  授權時的注意事項


第三把金鑰匙:點燃激情--為團隊加滿油

1、激勵員工的因素

n  你可以使用的激勵因素有哪些?

n  小組練習:員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎?

2、激勵員工的五大方法

n  管理場景:感人的文章

3、影響激勵效果的三大管理動作

n  激勵效果受哪些因素影響

n  管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果

n  管理場景:旅游的激勵


第四把金鑰匙:情境領導--發揮員工優勢

1、如何根據員工不同的工作特點去安排工作

2、員工的四種準備度

3、管理者可以實施的兩種管理行為

4、對應員工不同準備度的不同的領導風格

n  員工無能力、無意愿或不安時,如何領導

n  員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導

n  員工有能力、無意愿或不安時,如何領導

n  員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導

5、管理場景:沮喪的改變


第五把金鑰匙:合理掌控—建立團隊規則

1、控制的目的是什么?

2、三種不同的控制系統

n 管理場景:失控的項目

3、控制過程的四個步驟

n 管理場景:全面的技改

4、強化理論的應用

n 人們做你獎勵的事而非你希望的事

n 不要錯誤強化

n  管理中的錯誤強化有哪些

n  案例分享:好心辦壞事如何處理


第六把金鑰匙:和諧人際—重視溝通價值

1、溝通策略——把話說得更有建設性

2、建設性溝通的基本原則與定位

3、建設性溝通的5個要訣

n 管理場景:敷衍的面談

4、如何有效的與上司溝通

n 與上司溝通的4個基本原則

n 與上司和諧相處的4個關鍵詞

5、平級沖突問題的溝通協商技巧

n   管理場景:爭取好員工

講師介紹

王曉慧老師:

教育及資格認證

?高級講師;北京理工大學企業運營管理專業管理學碩士;管理行為密碼TM授權講師;MTP、TTT資深實戰講師;高級職業經理人,高級人力資源管理師

工作經歷及專長

?王老師曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司,陽光保險集團等企業從事專職培訓講師、培訓總監、區域營銷服務部經理等工作,有豐富的實際工作和培訓經驗。十幾年企業管理兼培訓管理經歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會,能夠使參訓人員產生高度的認同感,對參訓人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。

?王老師擅長的課程有:《優秀管理者的七項修煉》、《卓越管理者的六把金鑰匙》《卓越職場人士七個習慣》、《雙贏導向的溝通藝術》等系列課程。

培訓客戶及培訓風格:

?王老師授課經驗豐富,專業度強,課程框架及思路嚴密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解,培訓過程靈活,輕松幽默,培訓形式多樣,注重與學員的互動與交流,運用案例探討,有效引導學員思考,啟發思維!加上王老師多年的企業管理經驗與培訓實戰經驗,令參訓人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。

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