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客戶禮儀

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本專題匯聚與客戶禮儀相關的各類培訓課程,還包括熱門公開課、培訓資料、培訓講師和管理文章,以及客戶禮儀的內訓課程,歡迎報名咨詢或定制培訓方案。

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  • 課程名稱天數培訓費用
  • 優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營(精華版)2天3890通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務的能力
  • 開課信息:2019年12月28-29日/深圳市
  • 高端情境商務禮儀與溝通應用軟實力2天3890本課程以企業商務交往中各種情境的應對為導向,融合了國企、民企、外企數家優秀企業最一線的商務現場關系處理案例
  • 開課信息:2019年11月02-03日/深圳市
  • 新情境商務禮儀與人際溝通1天1600在職場或商場,你碰到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢? 每個人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練,解決學員的實際問題。
  • 開課信息:2019年11月06-06日/廣州市
  • 社交商務禮儀與職業形象塑造2天2980課程目標:1、了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; 2、學習在現代社交禮儀商務和社交活動中以優雅得體的服飾禮儀、儀態來表現自我,塑造專業的魅力形象;
  • 開課信息:2020年02月28-29日/深圳市
  • 國際商務禮儀訓練1天1980如何介紹、握手 ,名片應該怎么用,交談的禮儀與技巧,商務拜訪與商務接待禮儀,乘車、乘電梯等的禮儀 4.商務溝通技巧與電話禮儀,商務溝通技巧 ,表達、傾聽的技巧
  • 開課信息:2019年10月23-23日/北京市 2019年11月20-20日/北京市 2019年12月18-18日/北京市
  • 現代商務禮儀與職場溝通技巧2天3600溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協議的過程。
  • 開課信息:2019年11月15-16日/廣州市

相關內訓課程

  • 課程名稱培訓講師
  • ?客戶拜訪禮儀及溝通技巧課程綜述:個人形象是構筑企業公眾形象的基石,商務人員在工作及社交往來中,不僅反映出商務人員自身的素質,而且直接反映出企業的對外形象
  • 優質客戶服務禮儀拿什么留住你,我的客戶 ——優質客戶服務禮儀培訓時間:1—2天(6小時/天)培訓人數:50人 培訓對象:直接與終端客戶接觸的一線服務人員 培訓方式:要點講解 + 案例分享
  • 大客戶銷售禮儀陳大偉您的產品質量的是80%,銷售技巧和禮儀是20%,但觸動大客戶購買你產品的可能是您20%的銷售技巧特別是銷售禮儀。
  • 優質客戶服務禮儀培訓現在有很多企業講:“客戶和企業是命運共同體”,或者講:“客戶利益第一,客戶至上”等,可見客戶的地位是不容動搖的,那么客戶服務中的注意事項就顯的尤為重要。晏一丹老師是國家資深禮儀培訓師,河南禮儀文化協會
  • 商業銀行客戶經理服務禮儀培訓李原課程收益: 通過禮儀內涵的詮釋讓學員認識到禮儀在體現個人修養、塑造產品價值、傳遞企業形象過程中的重要性;
  • 客戶服務人員服務禮儀培訓晏一丹課程背景: 客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事, 擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄。 課程目標: 可以更好地進行自我形象的塑造和完善,體現個
  • 卓越客戶服務禮儀與技巧第一部分:建立卓越的客戶服務意識 一.區分客戶服務、優秀客戶服務、卓越客戶服務的不同 1.何為客戶服務
  • 一線客戶服務禮儀與技巧培訓認識客戶服務健全服務意識 ,掌握一線服務禮儀的重要性。第一部分:認識客戶服務健全服務意識一.客戶服務的真正意義
  • 客戶服務人員接待禮儀與形象塑造課程大綱: 授課形式:PPT授課、案例分享、講師與學員互動發揮,創造課堂活躍氣氛二、客戶服務人員的溝通技巧與禮貌用語規范
  • 客戶服務禮儀知識培訓趙奕影資深禮儀講師趙奕影老師認為培養一批又一批忠心的,不輕易見異思遷的顧客,是激烈競爭中最好的防御! 糟糕的第一印象能夠讓千辛萬苦的努力化為泡影! 美國心理學家奧伯特發現人的印象是這樣形成的: 93%取決于

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  • 客戶營銷與管理客戶概況分析:根據客戶的基本資料及公司可以獲取的人口統計數據對客戶進行分析,包括客戶的層次、風格、愛好、習慣等; 客戶忠誠度分析:根據客戶對營業部的滿意度、“生存”時間、開銷戶等情況的分析來確定客
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  • 主要客戶管理零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢
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  • 重點關系客戶管理重點客戶管理是一種銷售的方法 它的銷售對象是政府或其他企業而不是直接消費者。 它的銷售是重復或持續的而不是一次性的銷售活動 銷售者與購買者之間有著持續的業務關系 客戶經理對客戶應負的責任包括:
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